この度は弊社バイクナビをご購入頂きまして誠に有難うございます。

今夏、発売を開始致しましたバイクナビ「RM-XR550XL及びRM-XR550ST」におきまして、【本体とクレードルの設置固定部が外れやすい】とのご指摘があり、調査しましたところ、一部の製品にクレードルの凸部のヤマが数ミリ低くなっているものが混入されているのが見つかりました。

お手元にございます、バイクナビ「RM-XR550XL及びRM-XR550ST」の本体とクレードルが外れやすい状態にあるかをお確かめ頂き、【外れやすい】とお感じになる事があれば、弊社より新しいクレードルをお送りさせていただきます。

クレードルをご確認頂き、ホルダー裏側中央部に「２」の刻印があるものは除きます。

お手数ではございますが、外れやすい症状があるかどうかと、クレードル裏側中央部の刻印の有無を一度ご確認頂き、該当品にて症状が出るようでしたら、下記までご連絡下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

新しいクレードルは、ご連絡後約１週間ほどで発送させていただきます。
ご面倒をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ご確認下さいます様お願い申し上げます。

株式会社アール・ダブリュー・シー製造部