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トップページ > 製品サポート > 8月25日発売 RM-XR550XL及びRM-XR550STをご購入頂いたお客様へのお知らせ

この度は弊社バイクナビをご購入頂きまして誠に有難うございます。

今夏、発売を開始致しましたバイクナビ「RM-XR550XL及びRM-XR550ST」におきまして、【本体とクレードルの設置固定部が外れやすい】とのご指摘があり、調査しましたところ、一部の製品にクレードルの凸部のヤマが数ミリ低くなっているものが混入されているのが見つかりました。

お手元にございます、バイクナビ「RM-XR550XL及びRM-XR550ST」の本体とクレードルが外れやすい状態にあるかをお確かめ頂き、【外れやすい】とお感じになる事があれば、弊社より新しいクレードルをお送りさせていただきます。

【該当商品】
RM-XR550XL  2016年8月8日製造分 クレードルに刻印がないもの
RM-XR550ST  2016年8月8日製造分 クレードルに刻印がないもの

クレードルをご確認頂き、ホルダー裏側中央部に「2」の刻印があるものは除きます。

お手数ではございますが、外れやすい症状があるかどうかと、クレードル裏側中央部の刻印の有無を一度ご確認頂き、該当品にて症状が出るようでしたら、下記までご連絡下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

【受付】
フリーダイヤル 0120-153-332 平日10:00~12:30/13:30~17:30
代表電話 03-5304-8196 平日10:00~19:00
FAX 03-5304-8197  
メール カスタマーサポート  

新しいクレードルは、ご連絡後約1週間ほどで発送させていただきます。
ご面倒をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ご確認下さいます様お願い申し上げます。

株式会社アール・ダブリュー・シー製造部

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